F.A.Q.

I prezzi sono IVA inclusa?

Sì, tutti i prezzi sono con IVA inclusa.

Come posso pagare?

Bonifico, Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Express, Maestro), Paypal, Contrassegno (+2€).

È possibile pagare con bonifico? Se sì, a quale Iban e con quali dati?

Birrificio Alto Tevere s.r.l.
Via Enrico Mattei, 2 (PG) ITALY
P.I./C.F. 03480560543
IBAN: IT44 A030 6938 6451 0000 0000 756

Quali sono i tempi di consegna?

Normalmente gli ordini arrivano in 24-48 ore, in base alla zona di destinazione. Cerchiamo di effettuare le spedizioni evadendo gli ordini nei primi giorni della settimana onde evitare fermo depositi nei magazzini dei corrieri.

Come posso tracciare il mio ordine?

Al momento della spedizione riceverai una mail con ID collo cliente. Per verificare il percorso del pacco BRT basta andare sul sito del corriere www.brt.it e ricercare la spedizione nell’apposita sezione.

Posso modificare un ordine effettuato?

Una volta che l’ordine è stato spedito non è più possibile modificarlo. Per ogni problema tuttavia non esitare a scriverci via mail a info@birrificioaltotevere.com, ti risponderemo il prima possibile.

A quanto ammontano i costi di spedizione? Sopra quale cifra sono gratuite? C’è un minimo d’ordine?

I costi di spedizione ammontano a 7,50€ per ogni ordine effettuato. La spedizione è gratuita per ordini superiori ad 90€. Il minimo d’ordine è 30€.
Cosa devo fare se il mio ordine arriva danneggiato?
Se noti danni evidenti scrivi su entrambe le copie della lettera di vettura/fattura accompagnatoria “ORDINE ACCETTATO CON RISERVA PER *indicare il motivo*” e scrivici subito a info@birrificioaltotevere.com indicando: 1) descrizione del danno; 2) copia del documento nel quale sia evidente l’accettazione con riserva; 3) il tuo numero di telefono; 4) foto del danno. Provvederemo in breve tempo alla sostituzione.